曲阜吴村镇卫生院：综合服务增实力 群众满意送点赞

新农村商报网讯(通讯员 刘新红 张向东 张岚)曲阜市吴村镇卫生院坚持以“健康吴村”为目标，以提升综合服务能力创建群众满意医院为抓手，集改造医疗条件、打造医院文化、转变服务理念、突出中医理疗、特色专科就医于一体，通过“六管齐下”促实干赢得群众满意的点赞。

突出中医理疗。这个镇卫生院投资兴建了500平方米的高标准国医堂。在原有医务科室的基础上，专门增设了中医理疗特色专科，真正使中医药治融入了寻常百姓生活之中。

优化服务流程。坚持加强“走出去、请进来”理念和完善与上级医院签订医联体帮扶协议和帮扶机制，提升了技术人员临床一线的服务水平。

擦亮服务窗口。这个卫生院坚持“以患者为中心”，为了方便群众就医，转变服务理念，做到微笑服务，热情接待患者，专门在门诊大厅设立了导医服务台，专人负责指导群众就医挂号、拿药、发放查体卡、卫生知识手册等一条龙服务。

科学接种门诊。为提高0—6岁儿童预防接种效率，卫生院合理划分接种功能区。这个卫生院采用数字化接种，确保了数字化管理系统的无缝隙对接，并一改过去接种打针无序拥挤现象的发生。

打造医院文化。通过设立医务人员示范岗，颁发流动红旗等平台，让全院人员秉承“厚德、精诚、和谐、仁爱、创新”的十字方针，成为一种新的时尚。

家庭医生签约。结合基本公共服务项目，落实分级诊疗，双向转诊制度，在探索新的服务模式中补齐短板，让家庭医生成为居民健康的“守门人”。