民心网十三年还利于民超30亿元

自2004年5月21日成立以来，民心网致力于畅通人民群众的诉求渠道，搭建党和政府与人民群众的沟通桥梁。截至目前，辽宁省依托民心网为民办事达52.6万件，回应社会关切问题54.5万个，还利于民30.16亿元，促进公益性投入37.3亿元，收缴违规违纪金额2.9亿元。各地、各部门通过对民心网群众举报投诉问题的查处，给予党政纪处分4401人，组织处理1464人，追究刑事责任525人，治安处罚1889人，群众满意率达89.6%。

营口市交通局运输管理处解决驾校退费扯皮问题，退还诉求人7200元；沈阳市浑南区人社局帮诉求人要回加班费6900元；法库县物价检查所解决某小区收取燃气开栓费问题，退还诉求人2000元；锦州市出租汽车管理中心解决某出租车索要高价问题，退还乘客10元钱……十三年来，大到几千万，小到几角钱，每一笔还利于民的款项、因由，都记录在民心网的民生账单上，每一笔都有据可查。

据民心网统计，全省12个地区还利于民突破亿元，大连地区还利于民数额最多，约5.77亿元，排名全省首位；营口地区还利于民约4亿元，位居第二；抚顺地区还利于民约3.39亿元，位居第三。鞍山、丹东、沈阳三个地区还利于民金额突破2亿元。

在民心网上涉及还利于民的21735件诉求问题中，通过解决拖欠农民工、职工工资问题促进还利于民的金额最高，累计达到8.68亿元。

十三年来，各级党委、政府、纪委的主要领导对民心网上群众反映的诉求情况做出批示6445次，及时推动解决了疑难问题，维护了群众利益。沈阳市市长姜有为说，民心网反映民意诉求、群众呼声，是党委政府的“民心桥”。

随着民心网在老百姓中的知晓度不断提升，各地、各部门的办理力度不断增强，年均受理量和办理量也逐年递增。数据显示，2016年民心网的民意回应数量相比2015年已经翻了一番。