反诈骗中心电话、短信、闪信多种方式并用 一年劝阻10.6万余人次受骗

今年4月4日，82岁的市民孙先生突然接到一个电话，对方自称是闸北分局民警，称孙某涉及一起洗钱案，要求他按照电话中的指示汇款且不能与任何人联系。受到惊吓的孙先生乖乖照办，还几次挂断他人打进的电话。就在他准备出门汇款时，社区民警登门拜访。这时孙先生才意识到，自己遭遇一起电信诈骗。

去年3月，上海市反电信网络诈骗中心试运行以来，便与电信、移动、联通3家运营商合作，运用技术手段及时发现和劝阻潜在的电信网络诈骗受害人。当孙先生的通话情况出现异常时，劝阻系统便发出预警，将信息反馈给市反诈骗中心。反诈骗中心民警多次联系孙某未果后，一方面立即寻找其关系人开展电话防阻，另一方面联系社区民警上门防阻，这才避免了损失。

上海市公安局刑侦总队九支队支队长韦健说，有些犯罪分子担心“上钩”的被害人经他人提醒发现被骗，常常在长达一两个小时的时间内不间断与其通话，防止其他电话呼入。针对这种情况，中心启用通信中的“闪信”功能，即使在通话状态下也能将信息发送至被害人手机上全屏显示，当事人必须点击方能关闭提示信息。

市民冯先生便接到过一个假冒公检法的诈骗电话。整整一个多小时，电话都没有挂断，步步“指导”他到银行办理转账。

当他把自己存有7万元的银行卡卡号、密码告知对方后，才发现手机屏幕上黑底白字显示着：“[上海市公安局]您接到假冒公安局、检察院、法院或银行客服等诈骗电话，切勿轻信，有疑问请拨打110咨询”的字样。意识到可能受骗的冯先生立刻报警，及时挽回了损失。

截至今年3月底，反诈骗中心共通过电话、短信、闪信方式成功劝阻10.6万余人次。“但我们发现，有些犯罪分子十分狡猾。他们会告诉受害者，如果有自称是反诈骗中心的警察打电话来，不要相信他们，他们是骗子。”韦健说，这给警方的劝阻工作带来不小的难题。

有一次，民警3次拨打一位正在遭遇电信诈骗的老人的电话，均被强硬挂断。“没有，我没有被骗，你们才是骗子。”无奈之下，民警只好赶往老人家中，见到穿着警服的民警上门，老人这才恍然大悟。

警方提醒市民，不论犯罪分子如何伪装，最终目的都是骗取钱财。但不论是公安民警还是反诈骗中心，都不会让市民转账、点击某个链接或提供银行卡密码等信息。“一般情况下，要求转账或提供银行卡密码的肯定是骗子，不会是民警。市民如果有疑虑，可以挂断后另行拨打110核实。”