亳州谯城区司法局多措并举提升法律援助民生工程质量

新农村商报网讯（通讯员 孙艳芳 张凤雯）今年以来，谯城区司法局按照“稳增长、调结构、提质量”的法援工作要求，进一步强化工作措施，优化援助程序，降低受援门槛，扩大援助范围，努力提升法律援助民生工程质量，实现“应援、尽援、优援”的法律援助工作目标。

一是加强组织领导，完善工作机制。成立了由局主要负责人任组长的法律援助民生工程工作领导小组，加强了对工作的领导和指导。落实法律援助工作会议和培训会议，实行“一周一统计、一月一评比、一季一调度”工作制度，并开展经常性的督查指导活动，确保顺利完成民生工程工作。

二是制定考评方案，落实奖惩制度。制定出台了《谯城区基层司法行政工作综合考评办法》、《谯城区困难群体法律援助民生工程实施办法》等规范性文件，明确了工作任务，强化了工作措施，制定了奖惩措施，确保了法律援助民生工程工作顺利开展。

三是完善平台建设，提高服务水平。对全区29个法律援助工作站、288个法律援助法律援助联系点全部统一标牌、标识。在窗口显著位置设立法律援助投诉管理办法，公开投诉电话、网址、电子邮箱，形成横到边、纵到底、城市半小时、农村一小时的法律援助网络。全面开展在线咨询、在线申请和在线投诉，畅通网上服务渠道,畅通 “12348”法律服务热线。

四是加强监督管理，提高援助质量。成立法律援助案件回访、案件评查、案件旁听庭审及优秀案例评选领导小组，加强对法律援助实施过程的监督管理，规范案件的审查审批，指派具有资质的法律服务人员承办案件。采取旁听庭审、案卷评查、回访受援人、征询相关部门意见等方式，加强对法律援助实施过程的监督管理和实际援助效果的考核评价。

五是加大宣传力度，提高社会知晓率。充分运用网络、报刊、微信、广播、电视等媒体广泛宣传法律援助的申请条件、范围、申请方式、联系办法，让群众广泛知晓获取法律服务的渠道，提高法律援助社会知晓率，扩大法律援助社会影响力。