找到病根 对症下药

“我住院时您都跑前跑后照顾我，还给俺办了低保，现在又把临时救助金送到俺家里，这叫我咋感谢您哩!”5月11日，当河南省平顶山市湛河区曹镇乡民政所工作人员张金奎、李红旗把临时救助金送到该乡曹东村村民陈庆山家时，陈庆山激动地说。今年65岁的陈庆山近年来家里连遭不幸，他的妻子和小儿子相继患重病去世，他本人也于2015年患上脑梗塞而生活不能自理。陈家因病致贫，生活十分困难。

曹镇乡群众能够得到政府工作人员的上门服务，得益于该乡深入贯彻落实中办、国办《关于加强乡镇政府服务能力建设的意见》以及湛河区转变干部工作作风活动的开展。

今年以来，湛河区把转变干部工作作风作为密切联系群众，干好各项工作的重要保证。曹镇乡通过自查剖析发现，全乡干部队伍中存在不重视学习，政策水平不高，服务意识不强，服务能力不足，大局意识不强，工作懒散，得过且过，责任心不够，缺乏进取意识，工作方法简单，工作推进力度不大，因循守旧，求稳怕乱，害怕担当，制度执行不到位，管理不严，作风浮漂等突出问题。

找到了病根，就对症下药。该乡以“一提高，一打造，两促进，两考核”为抓手，创新公共服务供给方式。“一提高”是对全乡干部职工开展经常性的政治思想教育和业务培训，更新观念，打造学习型干部队伍，提高干部职工服务能力。“一打造”是干部职工办公桌前移，送服务进村入户，送服务到田间地头，打造服务型政府。“两促进”是重担当、尚实干，培树优秀干部典型，教育带动一片，促进工作开展;领导干部以身作则、率先垂范，促进大家跟着学、照着做。“两考核”是建立工作绩效考核制度，每季度对乡干部的工作业绩进行考核，考核结果与年终评先和十三个月工资发放挂钩;对村干部实行星级考核，把获得红星的多少作为年终奖惩和评先评优的依据。

截至目前，该乡共排查出存在各类问题14个，制定整改措施4个，其中10个已得到有效整改，干部职工为群众提供针对性服务386件。