交运员工客串“导游” 一天服务外地游客万余名

新农村商报网7月30日讯（记者 已冰 通讯员 海林）7月30日， 青岛交运温馨巴士百余名“馨飞扬”志愿者客串“导游”，分别来到中山公园、栈桥、火车站、青岛长途汽车站等沿海一线、交通枢纽站等公交站点为游客服务。据统计，他们一天为万余名乘客提供导游、导乘服务，受到外地游客好评。

客串“导游”公交站头为游客服务

在青岛长途汽车站公交站，“馨飞扬”志愿者杜鹏、柳志伟、程扬正在忙碌着，只见乘客排起长队，等待公交车停靠。他们一会儿客串“导乘员”维持车站秩序，一边客串导游对游客进行导游、导乘服务。一会儿，一辆隧道8路在公交站停靠，三位志愿者引导乘客有秩序上公交车，当有老人和拿行李的乘客上车不方便时，三名志愿者都会搭把手，让他们方便走上公交车。

在中山公园公交站，志愿者傅景麟、崔雅慧在忙着引导乘客上车，不少外地游客都在咨询志愿者到崂山景点、五四广场等景点的公交线路和景点情况，俩人都耐心细致地给他们解答。

志愿者一天服务游客万余名

这些志愿者都是温馨巴士后勤管理人员，他们放弃休息时间，主动来到公交站点客串“导游”、“导乘员”为乘客服务。

志愿者刘延长表示，他们主要负责青岛长途汽车站公交站游客和市民的导游和导乘服务，这里客流量大，每天从四面八方来的游客也非常多，所以他们这里也是一个窗口单位。通过每天的志愿者义务导游、导乘服务，为外地游客提供景点咨询、老人帮扶等志愿服务，使他们对青岛有一个良好的印象，提升了青岛的美好形象。

据交运温馨巴士相关负责人介绍，从7月中旬开始，他们每天有百余名志愿者到中山公园、火车站等沿海一线公交站点为乘客作导游、导乘服务，每天服务游客上万名，受到乘客特别是外地游客的好评。