精准扶贫有保险，天安人寿有特色

精准扶贫有保险，天安人寿有特色

——四川分公司特殊困难群众专项意外及健康保险项目

　　2015年6月中央在贵州将精准扶贫思想概括为“扶贫对象精准、项目安排精准、资金使用精准、措施到户精准、因村派人精准、脱贫成效精准”，这标志着中国的扶贫事业进入了关键期和攻坚期，同时也面临如何在新形势下践行精准扶贫的新课题。作为经济“助推器”和社会“稳定器”的保险业，从其行业属性来说，与济世安民、扶危济困有着天然联系。天安人寿秉持“精准扶贫”的指导思想，积极参与扶贫事业，通过与社会各界的联系协作，借助“政保合作”等模式，用实际行动将保险产品与精准扶贫连接了起来。

　　2017年初，由中共成都市武侯区委员会、成都武侯区人民政府、天安人寿保险股份有限公司共同举办了“情系困难群众·共享幸福武侯”—“雪中送炭”特殊困难群众专项意外及健康保险项目(以下简称“雪中送炭”保险项目)座谈会。座谈会后，天安人寿为成都市武侯区529户特困群众提供了包括城乡居民基本医疗保险和大病医疗互助补充保险、专项意外及健康保险等多项保险，具体由天安人寿四川分公司承办。

　　项目背景

　　据调查，成都市武侯区529户特殊困难家庭主要是“因病致贫”，参保群众家中大多存在重病或残疾人员，每家都承担着大量的医疗费支出，家庭实际收入非常低。此外，其自身经济条件并不符合享受低保的标准，政府原有政策无法覆盖这部分特殊困难群体。因此，通过社保加商保的形式针对这部分特困群体进行精准扶贫是一种更为合理的扶贫方式。

　　实施半年多以来，该项目取得了明显的成效。

　　理赔情况

　　截至2017年7月底，“雪中送炭”保险项目共接到310人次报案，结案197件(存在一人多起案件的情况)，实际报销金额49余万元。由于保障有力、理赔及时到位，特困群众不会再因为担忧医药费而延误医治，也因此，病患数量和病情程度较往年同期有了大幅减少和明显减轻，这也是天安人寿开展“雪中送炭”保险项目的初衷。

　　上门服务

　　针对该项目，天安人寿四川分公司成立了专业服务团队，希望在合规合法前提下，尽量为该群体推出灵活、人性化的服务，该项目全部采取了主动上门的方式为特困群众提供服务。同期，天安人寿四川分公司还不断为参保特困群众宣导保险政策，打消了他们关于是否能如约得到赔付及赔付多少的疑虑，在不懈的努力下，“雪中送炭”保险项目逐渐得到了受助群众的认同。

　　特色帮扶

　　考虑到贫困及疾病的状态，会给人的心理造成一定的负面影响，天安人寿四川分公司聘请了专业心理辅导师在社区开展心理帮扶试点活动。经试点，取得了较为理想效果，遂在第一阶段心理帮扶活动后总结经验，并在全区推广。天安人寿希望通过该项特色帮扶，让参保特困群众乐观面对困难，感受到社会的温暖，重塑生活的信心。

　　入户慰问

　　截至目前，天安人寿四川分公司已组织两次大规模的节日慰问，一季度入户慰问529户特困群众，慰问标准180元/户，合计慰问金额95220元;二季度入户慰问529户特困群众，慰问标准260元/户，合计慰问金额137540元;除大规模入户慰问外，天安人寿四川分公司还进行了一次单户专项慰问，慰问金5000元;结对帮扶三户，帮扶标准12000元/户，合计帮扶资金36000元。以上慰问及帮扶资金合计达273760元。

　　天安人寿副总裁、总精算师刘勇谈及此项目时说：“从公司经营角度看，这不是一个挣钱的项目，甚至会赔钱。这529户特困群众，很大一部分是因病致贫，自保险生效日开始即会出现理赔，且频次高、费用多。但即便是赔钱，天安人寿也要做。因为作为一家保险公司除了要实现商业价值之外，更要履行企业的社会责任，保险业姓保的意义就是要用保险的功能与优势为百姓送去更多的保障。”