亿隆汇诚邓超解析“存管恐惧症”

　　在几个月之前，多数用户知道自己投资的平台要上存管了都会相当高兴，认为平台更合规、更安全、更高大上了，但如今却画风突变，当得知平台要上存管的消息时，投资人变得神经紧绷，惶恐不安。为什么用户对于存管的态度会180度大转弯?这几个月到底发生了什么?

　　随着越来越多的平台开始上银行存管，存管从一个稀缺的标签逐渐变成了烂大街的标配，而且存管的平台已经出现了不少倒闭案例，存管的含金量变得越来越低。

　　而很多平台在上存管的过程中，都无一例外的出现了严重的技术故障，导致多日无法正常回款和提现，更雪上加霜的是，很多不懂存管原理的投资人直接认为平台已经爆雷，各种无理取闹奔走相告，平台存管还没上完，就被全网默认为暗雷。

　　虽然大部分平台在上完存管后都恢复了正常，但依然有不少投资人被吓的暂时提现，导致很多平台因上存管而遭遇了一场自然的挤兑潮，人气和名誉都严重受损。

　　更令人感到无解的是，当新一批准备上存管的平台出现时，又会重演之前的一幕，虽然不少大平台和老平台都经受住了考验，但人们不免会担心，未来一些缺乏经验和实力的新平台或者小平台，如果盲目的急着上存管，是否会出现上存管致死的最坏情况。

　　“存管恐惧症”产生的根本原因

　　1、跟风心理作怪，从一开始的希望平台上存管，到如今的害怕平台上存管，都是受一些跟风言论的影响所致，一会儿“不上存管不合规不安全”，一会儿“上了存管也不一定安全”，这些见风使舵的言论导致投资人完全失去了自己的判断;

　　2、接盘心理作怪，与其说投资人害怕存管，不如说投资人害怕存管问题影响平台人气，怕平台没人敢投，自己到期的资金没人接盘;

　　3、对于平台失去信心，既然已经出现了多起上存管出问题的案例，为何后面的平台依然无法解决问题，做好充分的准备?尽管很多平台反复强调存管的数据转移难度极大，不稳定因素极多，但在投资人眼里，这些都是借口;

　　4、存管问题触碰到投资人的底限，平台背景差点，人气差点，体验差点，这些投资人都还能忍受，但如果无法保证正常的回款提现，几乎没有投资人能接受;

　　5、没有充分的思想准备，很多平台上存管过于突然，导致问题也出的很突然，很多投资人并不知道平台上存管的意义，也不知道其他平台上完存管后大多都并无大碍，只知道平时很正常的回款提现突然出现了延迟，一时间产生了巨大的恐慌，根本无法去冷静分析具体的原因和问题的严重性;

　　6、存管不再是金钟罩，而是一种普通的包装而已，越来越多的投资人其实已经意识到了这一点，所以平台并不能以上存管为由，抵消投资人对于平台安全性方面的顾虑。

　　那么作为合规平台，应当如何预防“存管恐惧症”呢，北京亿隆汇诚投资管理有限责任公司旗下网络借贷信息中介平台光合种子CEO邓超对此提出了相关建议：

　　1、提前告知投资人会在什么时间上存管，对于上存管期间可能出现的困难做好准确的预估，尽量向投资人给出平台恢复正常的准确时间，平台数据没有完全恢复前最好直接关闭服务器，停止一切注册充值投标活动;

　　2、在上存管期间给投资人不断播报进度，展示工作情景，并对于因存管而导致站岗的投资人给予一定的补偿;

　　3、做好咨询工作，客服的工作时间和数量可以考虑暂时提升一下，让有疑问的投资人都能第一时间通过咨询平台客服解决，而不是手忙脚乱长时间无法响应导致投资人四处乱问，从而受到一些不准确的外界言论影响。

　　4、新老用户可以考虑分批存管，这样数据不容易混乱，处理起来效率更高。

　　邓超还表示，他相信未来还有更多平台和投资人要面临类似的问题，随着大部分平台上完存管恢复正常，平台在处理类似事情时的准备会更充分，投资人也会更理性。