深入学习先进经验 夯实为民服务根基

——从江县民政局张仕雄赴萧山区挂职学习纪实

恰逢伟大的祖国68岁生日，杭州市萧山区各大街小巷张灯结彩，祖国的红旗飘满街头小巷，人民回顾着历史的荆棘、感受着今日的恩惠、展望着未来的憧憬。国庆过后，广大干部职工又像往常一样开始投入到正常的工作中来，以高度的工作责任心和为民务实的工作作风喜迎党的十九大顺利召开。

来到萧山区挂职学习已经有三个星期，挂职过程中，领导无微不至的关心以及同事的体贴照顾，让我这个“外乡人”倍感亲切和无比感激。同时，在学习的过程中让我感受到发达地区紧迫的工作节奏感和高效的工作落实力。特别是该地区推行的“只让群众跑一次”的工作理念，更加值得我们学习和借鉴。

一、落实政策铿锵有力，“三步曲”简单易行。

萧山区人口众多，仅辖区内常住人口就达128万余人，为切实提高广大群众前来办事(咨询)的效率，该区民政局认真贯彻落实“只让群众跑一次”的工作理念扎实开展工作。一是了解前来办事(咨询)的群众提出的需求，认真梳理问题，找准发力点和解决点，将群众的合理述求直接反馈到相关科室;二是涉及的科室认真按照相关文件与群众面对面剖析和解读，及时更正符合政策性的变动，同时对不符实际的述求予以耐心解释;三是通过认真负责地讲解和细致地解读，让前来办事(咨询)的群众都能满意而归，无一例再度上访。如萧山区衙前镇的一位退伍军人王某，前来向区优抚科咨询，是否退伍军人在征地拆迁方面有额外的补偿问题。区优抚科的领导按照《退役士兵安置条例》规定，向王某逐条讲解后，王某自知不符合规定，便答谢离去。

二、前期工作准备充分，“一次预算”解决“全盘”。

萧山是杭州的南大门，多次荣获“全国十大财神县(市)”的称号，财政实力雄厚，各级各部门每年10月初就开始对本单位下一年度所需区财政划拨的经费进行预算，萧山区民政局优抚安置科也不例外。今年仅优抚安置科涉及财政划拨专项经费就达22项，通过对各类定补对象、慰问走访对象、抚恤对象以及各类优待金等项目的预算，该科室2018年全年预算所需经费达1.25亿元。一次预算就能有效保障了该辖区2018年度的各类优抚对象的补助(慰问)资金，确保所有补助(慰问)资金足额通过社会化发放到位。

三、加强交流主动汇报，“一张奖牌”宣传从江。

萧山区民政局历来也非常重视双拥文化建设，仅驻萧部队就达17个，长期以来军民融合也根深蒂固，每年的慰问部队活动开展得十分到位。为深入交流全国双拥模范县(城)的工作，通过向区民政局领导及相关科室进行交流的时候，主动向他们汇报从江县历年来双拥工作取得的丰硕成果，多次讲述从江县民间组织自发地慰问驻军部队、参与部队建设、慰问现役军人家属等等的各方面拥军优属热情，同时讲述从江县驻地部队积极为从江经济建设、抢险救灾等方面做出的巨大奉献。在交流过程中，还主动奉上县委书记亲自介绍的《为家乡推介》视频，从此萧山区民政局的领导以及同事们不再对从江感到陌生，而是一种对神秘从江的向往，借用县委书记的那句话“我在从江等你来”!

通过挂职学习，让我感受到发达地区为民办事的高效;感受到发达地区工作的紧迫感;感受到“只让群众跑一次”的工作决心。更加夯实了我在今后工作中为民、务实、高效的作风，更加坚定了我在今后工作中努力的方向，更加点燃了我在今后工作中奋发的热情。(通讯员 张仕雄)