邮政普服路上的乡邮投递员

邮政普遍服务是国家基本公共服务的重要组成部分，在保障用邮权益、服务经济民生、促进城乡统筹等方面发挥着重要作用。在这方面河南省偃师市作为洛阳区域经济最活跃的地区，邮政普遍服务基础设施实现了“乡乡设所、村村通邮”。邮政普遍服务满意度逐年提高，邮政服务中的先进个人层出不穷，山化镇乡邮投递员孟红英就是其中的优秀代表。

今年已经40岁的孟红英，在十几年的投递工作中,每天骑着一辆三轮车带着邮包穿行在6个行政村30个自然村、7所中小学、8个镇直机关和20多个企事业单位,由于为客户服务的特别好，客户称她为”投递好邮兵。”

自邮政局开展优质服务以来,孟红英的态度更上层楼,每个客户的邮件亲自送到,三轮车进不去的地方走着去,确保把邮件送到客户手中。

在投递过程中，经常遇到地址不详，人名、地名不符，书写错字等情况，孟红英总是想方设法向村民打听、找村干部核实、到派出所确认，虽然费了点劲，但从事投递员工作以来，却未出现过误投、漏投，也未被投诉过。

每年高考录取通知书一发，孟红英忙活的不得了，为了确保投递准确无误，她亲自把通知书送到学生和家长手中，还认真核对身份证和准考证后才放心。

孟红英有颗热心肠。七旬老汉郭会通患有风湿痛，儿女在外工作，他常年用的一种药都是孟红英帮忙购买，货到邮局后她亲自送到郭会通家中。

王窑村有位瘫痪多年的王建刚老人，80多岁了，很喜欢看书看报，9年来孟红英每天都为老人送报纸，老人多次写诗夸赞：“孟红英，山化镇上好邮兵，风霜雪雨都不停，心中只有老百姓……”

今年以来,作为邮政普服的立业之基,偃师市农村地区邮政服务范围不断拓展，寄递、金融等综合便民服务实现了居民多样化用邮需求。作为投递员更是重担在肩,孟红英,一个普通的投递员,在对待客户上，总是以一流的服务千方百计为百姓着想，时时刻刻展示着一个乡村投递员的风采。