更美App爆活跃用户数业内第一的秘诀：缩短用户决策时间是使命

国内最大的专业微整形App更美的业务目前已经覆盖200多座城市，吸引了超20000名有执业资格的医生和约10000家正规医美机构入驻，服务于2200万以医美为刚需的用户。另外在2017年，根据QM和TD的监测，更美在医美App的覆盖率、活跃率、活跃用户数稳居行业第一，市占率已达到70%以上。从这一惊人的占有率来看，更美历经4年多的发展，已经坐上了医美O2O的头把交椅。

好产品是用完即走的，这是张小龙的产品思维;好的医美平台能有效缩短用户消费决策的时间和路径，这是更美的策略。

更美App的用户分为两种，一种是成熟的商城产品用户，另一种是相对新手的社区用户。

对于成熟的商城产品用户来说，她们已经确定好想购买的产品，使用APP主要为了比价和购买。更美APP只需要优化产品帮助她们快速找到合适的信息即可。

而社区产品用户则复杂得多。她们虽然对医美有需求，但对行业还不够了解，对安全和效果还有所顾虑，还没有决定是否购买产品或者进行整形服务。为此，更美App上线了“整形日记”功能，这是平台内容上留住用户的核心，可为用户提供决策参考和依据，目前已有340万的真人整形日记。

这些用户愿意花大量时间的沉溺于“整形日记”中，浏览真实的用户案例，在医美APP里聊天、灌水、大量的阅读和交互，最后才会做出消费决策。

“不像买首饰和包包那样感性和冲动，想隆鼻和做双眼皮的女生们会更加理智地看案例和交流，评估不同医院和医生技术及服务上的差距。”

目前由于中国医美市场信息曾长时间处于不对称状态，媒体也更倾向于报道医美行业的负面信息，许多消费者对整形美容充满恐惧。

这样的恐惧感需要足够的信息和长期的教育才能解除。“整形日记”和更美平台上的整形达人们担负着医美信息透明化的重责。

医美广告投放从 “搜索引擎+传统媒体+户外”转变为“医美APP+新媒体+口碑营销”，这条路正在慢慢夯实。垂直品类拼到最后，针对B端机构和C客户微操作的区别，可直接建立自己的竞争壁垒，体现出综合的优势。

更美已经具备了头部流量入口和数据积累优势，抓住了机遇，参与和渗透了医美链产业链上的每个环节，正在以独有的方式巩固自己的护城河。

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