壶关交警大队多措并举应对节后窗口业务高峰

新农村商报网讯（通讯员 秦风明 向伟）春节过后，壶关交警大队交通违法处理窗口又一次迎来了业务高峰，业务量显著攀升。为营造公正、高效、严格、亲民的服务环境，不让群众跑冤枉路，壶关交警大队严格落实责任，认真落实各项便民服务措施积极应对。

一、兑现承诺，延时服务

针对节后出现的交通违法处理业务办理高峰，提前进行部署，延长服务时间，要求全体窗口民警必须切实负责，忠于职守、耐心细致、态度平和，对前来咨询、办理业务的群众耐心接待，只要手续齐全的，一次办结;对手续不全的详细告知，不让群众跑冤枉路。

二、严格规程，细化操作

窗口民警办理车辆违法处理时，严格操作流程，认真进行数据审核和网上比对，不放过任何疑点，确保一次审核到位，确保工作质量和服务质量，严禁发生因工作忙而降低工作标准，把关不严而出现操作不规范的问题。

三、服务前移，加强导办

为了办事群众最大限度节约时间，提高办事效率，安排专人进行指引，就违法处理流程、所需证件、处理异地交通违法业务等提供详细的业务咨询，让群众明明白白办事。