辛安街道：创新“四项机制” 完善社区治理体系

新农村商报网3月29日讯（记者 曲海祥 通讯员 尹建筑）昨天，记者从青岛西海岸新区辛安街道了解到，该街道通过创新四项机制，进一步加强社区治理体系建设，在推动社会治理重心向基层下移的同时，有效促进社会各方的良性互动。

探索在社区推行“一人办”社区办事新机制，遇到群众来办事时，在岗人员即为第一责任人，应该在第一时间登记备案、第一时间协调处理，第一时间回馈答复，真正方便群众办事。目前，正尝试在街道7个管区中，各选择1-2个社区作为试点，设立综合便民服务窗口，实行“一人办”工作法，同时建章立制，加大奖惩力度，切实将为民服务落到实处。

除此之外，建立群众满意度回访机制。将每季度次月6号定为“群众满意度回访日”，特别对公众投诉焦点、民生事件办理情况进行回访，将每次回访群众满意情况进行通报。积极宣传街道举报投诉电话，受理群众的投诉和建议，争取矛盾隐患不出街道。

建立一年2次社情民意大走访机制，统一印制社情民意记录本，由各管区、包社区干部、社区干部走村入户访民情记民意，关注民生，为民解决实事。建立法律顾问进社区机制。整合全处各社区法律顾问，将每月8号定为法律顾问进社区服务的“法律咨询日”，帮助居民释疑解惑，及时化解征地拆迁、邻里纠纷等社会矛盾，并为居民提供法律援助。