政务APP渗透率低皆是源于“不上心”

近日，中山大学政务AP P（客户端）研究组发布2015年国内70个大中城市政务APP的使用调查数据。调查显示，其中69个城市共有政务APP316个，平均下载量为7.8万次，一线城市的渗透率较低，六成政务APP在3个月内从未更新。（人民网1月21日）

当今社会，互联网已经渗透到我们生活的方方面面，不论是工作还是生活，都离不开网络，就连买个东西、吃个饭、看个电影、寻个路，甚至一声问候、闲时瞎侃，或许都是在网络的帮助下很快完成的，各式各样的APP也是随之而生，导航的、吃饭的、点评的、聊天的等等，基本上老百姓日常生活用的上的APP，都是比较受欢迎，而且下载和使用率还都比较高。

但是，在众多APP中，政府部门推出的APP就显得比较“冷门儿”了。究其原因，恐怕也只有“不走心”这个解释了。如果政府相关部门能够很好的应用政务APP，做好群众事项的咨询、引导和交流，减少群众跑腿次数，那么，如此方便快捷的使用平台又怎么会不受百姓的认可和喜爱呢？再有，政务APP如果能够及时公开政务信息，通过APP多一种群众了解和监督政务信息的途径，那怎么会不吸引更多的人关注政务APP呢？

简言之，政务APP之所以渗透率低，跟有些政府网站似的，成了一种摆设，深究起来，还是思想认识上不够到位、工作态度上不够积极，尤其是在发挥政务APP服务群众、方便群众的作用上“没上心”。个别单位或许只是把建立一个政务APP当作赶时髦，当作与其它单位的一种比较，甚至当作一种创新，但建立之后的后续工作就“不上心”了，使得政务APP逐渐“僵尸化”，从而导致了“渗透率低”这个结果。

虽然说，政务APP，只能算是政府部门的一项软服务，并不是评价政府业绩的一项硬性考核指标，但既然推出了APP，那就应该把它做好，否则只能成为政府形象的一种拖累，反而是自毁形象之举了。

因此，对于政务APP，应该本着“不建则已，建就建好”的原则，切实增强服务群众的作用，为老百姓提供真正的便民服务，就自然会受到群众的认可和支持，渗透率自然也会节节提高啦。当然，除此之外，对于已经建立或者正要建立的政务APP，应当多些监督考核管理办法，建立日常维护办法，从硬件、软件上不断加强政务APP的建立，真正让政务APP成为服务民众、方便民众的应用平台。

再说，十八届四中全会上曾提出要“推进政务公开信息化，加强互联网政务信息数据服务平台和便民服务平台建设”，习大大提出的互联网思维中，对互联网的应用，以及互联网技术、安全等方面都提出了具体的看法，身为政府职能部门，在加强服务群众、政务信息公开等工作基础上，又岂能因为“不上心”而让政务APP“掉链子”呢？

相信在互联网技术如此发达的当下，“走心”建立的政务APP，一定能够发挥其“服务民众、联系民众”的作用，助推政府工作越来越贴近民心、便利于民！