无人零售有什么意义？

无人零售主要看机器的识别能力和厂家的技术能力，没有以前能力的厂家是无法做得很好的！还要看场景如何，没有好的场景和人流量也不会有很好的营业业绩和利润！

现阶段的无人零售处于初期探索阶段。即是对设备、环境、大数据、产品、技术的考验，又改变着人们的消费观念和支付方式。同时也面临着安全、技术、诚信的问题。无人零售是时代发展的产物，推动着社会进步。

反应人们的自觉性，以及免除24小时便利店通宵上班带来的苦恼。快捷方便

无人零售主要看机器的识别能力和厂家的技术能力，没有以前能力的厂家是无法做得很好的！还要看场景如何，没有好的场景和人流量也不会有很好的营业业绩和利润！

反映了现在社会人群的生活观念，生活节奏，比较火的就是便丽猫了，进一步方便了生活。

无人零售属于新零售的一种，建立全新的场景，新技术产生的新场景，产生新的革命。

无人零售的意义具体要看销售场景，在功能上有没有传统零售无可比拟的优势，以及是否能给消费者带来便利。像一二线城市的分层、铺设密集零食、水果无人零售机实际上解决了该场景下对于即时购物的需求，省去了跑楼下大超市的麻烦，解决了小需求，截获了实体商超的部分潜在消费欲望，但做不到完全取代。

而如今一些创新的无人零售模式则着手到解决顾客体验上面，比如在酒店客房放置顾客可能需要又不好开口的物品，让顾客的体验感大大提升。

无人零售分为两种方式：

第一种存开放式比如前段时间在一线城市比较火的无人货架这种就是开放式无人货架消费者自选商品客户主动扫码支付，进过一段时间的运营就凸显出很大的弊端就是货损特别严重！一线城市综合素质相对二线城市来说更高一些。

第二种方式就是封闭式零售比如智能货架，马云爸爸的无人超市等等综合来说就是采用高科技智能技术来实现对消费者的约束和服务。

第一种开放式无人零售是特别考察国人的综合素质在将来的某一天相信可以完全实行，进行全面推广毕竟更节能环保成本较低；第二种封闭式无人零售也是时代在进步科技在不断发展所催生出的新的零食模式，也是未来几年也是零售行业发展的趋势，现在很多超市都已经在采用自助结帐的方式来代替收银员，毕竟这种针对企业来讲大大降低了人工成本特别要说的是2019年元月国家又出台了关于员工社保的新政策对于企业来说降低人工成本也是非常有必要的！

2016年无人零售提出，到零售巨头及资本跟进，无人店、无人货架遍地开花，直至2018年底缤果盒子、猩便利停摆。短短不到三年的时间，无人零后开始降温甚至在某些一二线城市无迹可寻，说明目前无人零售发展还不成熟。但无人零售对零售行业带来的冲击和影响，反思与变革的意义很有价值。

无人零售有利于解决用人危机

现在很多零售企业找人困难，年轻人对服务行业的兴趣、企业忠诚度都在减弱，人员流动性很大。这对零售企业来讲真是切肤之疼，不仅人工成本增加，培养出来的人也留不住，直接影响企业竞争力。无人零售在此方面可以解决掉一定问题，这还是一个趋势性的问题。

每个城市都有一些高端封闭社区，而且规模很大。社区内部往往缺乏商业配套，无法满足消费者碎片化场景生活需求。而设置实体店，无论在物业条件、成本、销售额上都无法达到标准，而无人店可以解决这个问题。

由此可见，无人零售对购物场景无法触达的区域，可以做到服务延伸，如果做好垂直细分既可以占领市场，也解决企业用人问题。

规避了传统零售的成本高压

零售店无论规模多大，人工和房租成本一直是实体店绕不开的痛点。而无人零售由于在运维上有一定的短板（比如生鲜品难于操作，商品补货等），其品类结构也不会有大规模的突破，而更多是以便利店模式出现，而其规模可以做到比便利店更精致小巧。前面提到的缤果盒子，一个盒子占地只有20平米左右，无论和哪一种类型物业合作，其房租成本也很低，当然硬件及技术投入另算，无人货架占用面积更少。

无人零售受物业条件影响小，因此机动灵活，往往更符合碎片化场景构建、更能满足消费者需求，这样降低实体店成本的情况，对有人零售是一个很大的诱惑，说明其有不可替代的价值。

规模和速度不能忽略零售的本质

风口上的无人零售被资本推动大力扩张，但或多或少有一些昙花一现的感觉。无人零售更像是技术在推动，而不是围绕服务和消费体验来实现。重视了技术，忽略了产品、物流、场景和运营维护及消费者需求。一般而言，这是一个新产品新物种，需要测试和完善才能大规模复制。这恰恰是当今从0到1、精益创业、增长黑客所提倡的产品和用户测试理念。

商业本质没有变，顾客消费习惯还不适应，运营体系还没健全，无人零售的扩张规模和速度反倒成为了最大短板。

无人零售缺乏新零售的社交属性

无人零售也是新零售的范畴，同样是基于数据驱动。但缺乏交互，交互更适合成交。事实上这是用户体验不佳的表现。我曾经见过设置在社区的几个缤果盒子，20平的面积一天销售甚至不到500元，新商品进入后也不知道顾客是否喜欢，没有人推荐互动，对极大追求坪效的无人店来说不可思议。

无法根植社区，无人零售周边的小店与020外卖平台合作，将商品送到顾客手中，也可以做社区团购提升业绩，可以跨界异业联盟进行流量共享。这些都不是目前无人零售能做到的。没有社交属性的零售缺乏灵魂，销售提升有天花板。

当然无人零售的还有更深远的意义。无人零售和有人零售应该是一个合体，也就是在有人零售里面植入无人技术，从而实现新技术赋能有人零售，不断提升有人零售的消费者体验，提升盈利能力。

这就像碎片化阅读，作为常规阅读的补充会更有价值，因为碎片化缺乏完善体系，但你有了完善的知识体系，再吸收碎片化阅读带来的知识，才是最有效的。无人零售在体验方面还是短板明显的，新零售的本质是提升零售效率，这个只有新技术能够推动。

从目前的电商发展态势来看，便利店是唯一没有收到电商冲击的零售渠道，它很好的解决了我们即时需求的便利性，但传统便利店铺的租金加上人工总的运营成本会非常高，而且运营的时间也会收到限制，未来便利店的工作人员也会越来越难招聘，想要运营下去就不得不转型升级。

无人零售店会开的比普通店省钱很多，因为相当一部分用户是网上购物，所以不需要像传统超市一样搞很多店面。

无人零售在中国起步较晚，市场还远未饱和，再加上开设商店的总成本急剧上升，目前“荟民鲜生”社区智能生鲜柜的概念十分新潮，许多人都想加入这个行业，这是一个正处风口的行业。

我觉得无人零售是对未来商业形式多样化的探索，讲讲我看到的两个例子，闲聊下我的体会吧。

①大雁塔有一家无人超市，确实很少见到顾客去买东西，基本上真正实现了“无人”，原因是，这边大部分便利店也就一个营业员，而这家无人超市竟然有两个营业员。那么他们工作是什么呢，一个在前门教顾客怎么进，一个在后门教怎么付款怎么出。

讲实话这种体验非常差，不知道大家对自助式服务的需求是什么，反正我觉得类似好多行业，人的服务质量参差不齐，好的还行，不好的破坏心情，去无人超市就是图清净，自由。还有，可能我有点吹毛求呲，平时被人教的太多，买个东西还被人教。不如去附近便利店拿了需要的付钱有人。

②迷你KTV，我有点喜欢这种无人类型。去玩又遮羞的帘子，本人唱歌还挺狰狞。有放背包的挂钩，有基本置物空间，比如带瓶水啥的，没人在门口指导你怎么操作。总觉得吧无人零售应该通过细节的设置让顾客带有趣味性的投入其中。最好环境设置和自由度的设置能好点，么么哒～(^з^)-☆

无人零售可以考虑到

如性用品，避孕套，性用品等。这样的销售方式可以避免尴尬，碰到熟人等问题。

无人零售，也可以减少成本，实现给大家提供方便的服务

是颠覆性的改革，现在比较火的无人零售平台就是便丽猫了，非常方便，很符合现在快节奏的社会生活

无人零售，其主要的特别就是机器售货，无需人力。

做为零售业，我个人感觉，无人零售，只能是一种零售的拓展，服务的延伸，想完全取代人力的功能，基本上不太靠谱。

首先从主观上来说，消费者来到店里购买商品，他不仅仅是买一件东西，他在闲逛选购的东西，和店员的勾通，也是一个快乐的过程和心情的放松，这是冷冰的无人售货所不能提供的。二个，从成本上来说，貌似无人零售不需要人，可以省掉人力成本，基实呢，从实际运营来说，设备的采购、使用、维护等，需要投入远大于人力成本的资金来满足，并没有减少费用的支出。

所以，总上所述，无人零售是云集售行业的一个服务的延伸，起到了一定的作用。可是，人是情感的动物，冷冰的设备，永远无法取代情感的交流的。

男人购物和女性购物的区别有哪些，搞不懂这些，做电商和新零售都是瞎说。

从目前的电商发展态势来看，便利店是唯一没有收到电商冲击的零售渠道，它很好的解决了我们即时需求的便利性，但传统便利店铺的租金加上人工总的运营成本会非常高，而且运营的时间也会收到限制，未来便利店的工作人员也会越来越难招聘，想要运营下去就不得不转型升级。

无人零售目前是实验意义更大，但在未来是会有意义的，等到解决了硬件成本，支付安全，商品介绍，采购速度等几个重点问题后，开无人零售店会变成日常

中国一度被认为不适合无人贩卖机的，因为无人贩卖机的成本一度较高，并且硬币的使用率和假币，人为损坏机器，使用难度等情况也限制着无人贩卖机的发展，然而随着年轻人群的接受度提高，店租增加，手机支付等现象出现解决了以上问题，无人贩卖机现在也随处可见了

2016年无人零售提出，到零售巨头及资本跟进，无人店、无人货架遍地开花，直至2018年底缤果盒子、猩便利停摆。短短不到三年的时间，无人零后开始降温甚至在某些一二线城市无迹可寻，说明目前无人零售发展还不成熟。但无人零售对零售行业带来的冲击和影响，反思与变革的意义很有价值。

无人零售有利于解决用人危机

现在很多零售企业找人困难，年轻人对服务行业的兴趣、企业忠诚度都在减弱，人员流动性很大。这对零售企业来讲真是切肤之疼，不仅人工成本增加，培养出来的人也留不住，直接影响企业竞争力。无人零售在此方面可以解决掉一定问题，这还是一个趋势性的问题。

每个城市都有一些高端封闭社区，而且规模很大。社区内部往往缺乏商业配套，无法满足消费者碎片化场景生活需求。而设置实体店，无论在物业条件、成本、销售额上都无法达到标准，而无人店可以解决这个问题。

由此可见，无人零售对购物场景无法触达的区域，可以做到服务延伸，如果做好垂直细分既可以占领市场，也解决企业用人问题。

规避了传统零售的成本高压

零售店无论规模多大，人工和房租成本一直是实体店绕不开的痛点。而无人零售由于在运维上有一定的短板（比如生鲜品难于操作，商品补货等），其品类结构也不会有大规模的突破，而更多是以便利店模式出现，而其规模可以做到比便利店更精致小巧。前面提到的缤果盒子，一个盒子占地只有20平米左右，无论和哪一种类型物业合作，其房租成本也很低，当然硬件及技术投入另算，无人货架占用面积更少。

无人零售受物业条件影响小，因此机动灵活，往往更符合碎片化场景构建、更能满足消费者需求，这样降低实体店成本的情况，对有人零售是一个很大的诱惑，说明其有不可替代的价值。

规模和速度不能忽略零售的本质

风口上的无人零售被资本推动大力扩张，但或多或少有一些昙花一现的感觉。无人零售更像是技术在推动，而不是围绕服务和消费体验来实现。重视了技术，忽略了产品、物流、场景和运营维护及消费者需求。一般而言，这是一个新产品新物种，需要测试和完善才能大规模复制。这恰恰是当今从0到1、精益创业、增长黑客所提倡的产品和用户测试理念。

商业本质没有变，顾客消费习惯还不适应，运营体系还没健全，无人零售的扩张规模和速度反倒成为了最大短板。

无人零售缺乏新零售的社交属性

无人零售也是新零售的范畴，同样是基于数据驱动。但缺乏交互，交互更适合成交。事实上这是用户体验不佳的表现。我曾经见过设置在社区的几个缤果盒子，20平的面积一天销售甚至不到500元，新商品进入后也不知道顾客是否喜欢，没有人推荐互动，对极大追求坪效的无人店来说不可思议。

无法根植社区，无人零售周边的小店与020外卖平台合作，将商品送到顾客手中，也可以做社区团购提升业绩，可以跨界异业联盟进行流量共享。这些都不是目前无人零售能做到的。没有社交属性的零售缺乏灵魂，销售提升有天花板。

当然无人零售的还有更深远的意义。无人零售和有人零售应该是一个合体，也就是在有人零售里面植入无人技术，从而实现新技术赋能有人零售，不断提升有人零售的消费者体验，提升盈利能力。

这就像碎片化阅读，作为常规阅读的补充会更有价值，因为碎片化缺乏完善体系，但你有了完善的知识体系，再吸收碎片化阅读带来的知识，才是最有效的。无人零售在体验方面还是短板明显的，新零售的本质是提升零售效率，这个只有新技术能够推动。

目前看意义还不太明显，如果未来真的实现无人驾驶，无人零售才能更为凸现。无人零售和有人零售的区别在于:一个有人销售，一个没有人销售，降低人工成本。但对于不会使用互联网的老人等就产生了障碍！也不利于人与人之间的交流。等等