酒店如何在正确的时间，用正确的方式去要好评？

大多数客人都明白在线评论有多么的重要，甚至一个评论决定企业的生死。积极沟通，争取理解。

1 、正确时间

客人入住后或者最后退房时问客人要好评；

2 真诚反馈

提问:您认为我们酒店的产品和服务怎么样?

3 做好记录

当客人提供积极反馈时，要真诚地感谢他们的肯定及赞扬，并做好笔记，以证明我们对吸取经验教训及学习的认真态度；

4、征求意见

怀着谦卑和感激的态度去做。例如:“不知道您入住前是否浏览过在线评论，评论很重要。如果您能在百忙之中为我们酒店发表一条五分评论，与其他客人分享您的体验和感受，今天我还有任务未完成，我们将不胜感激。”

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