美团商家食品出现问题，美团平台发个消费券，就能解决问题吗？

食品出现问题，我认为处理建议：

1.保留采集证据，如拍照食品和食品包装，尤其拍照破损处、商品标签（含厂家名和品牌）、生产日期和效期、收件快递单，如果有不良反应，如导致痢疾、肠炎，或导致皮肤过敏，或中毒、晕厥等，描述症状，保持完整证据链。对样品不要扔掉，可以做干净保鲜袋及时保鲜冷藏，记录收件时间和冷藏时间，以便推定责任在物流方还是生产责任。

2.轻微食品问题，同时投诉平台和商家，责令赔偿损失；严重食品事故，第一时间投诉商家和平台，同时向消费者协会投诉，并向国家食品监督局举报，待消协和食品局结论，也可以法院提起诉讼。

一般都能用消费券安抚下来用户，除非较真的用户，其实在较真，也没有去走法律程序的，因为耗费不起时间，当地法院管不管，立不立案还是一个问题，实际我们都是凡人，食安法最高规定，餐品异物赔付1000，但是你的有证据，平台得配合，不配合也难执行，说到底胳膊拧不过大腿，在被平台拉黑了更得不偿失